A eCliente disponibiliza a seus clientes o FormSping, uma ferramenta prática para enviar e responder perguntar, de forma aberta, substituindo os antigos FAQs. Segue uma breve descrição desta ferramenta.http://www.formspring.me/ecliente
By: http://pt.wikipedia.org/wiki/Formspring.me
Formspring.me é uma rede social que permite que os usuários recebam perguntas de outros usuários ou de pessoas não cadastradas. As perguntas são enviadas para a caixa de entrada, de onde o usuário pode escolher entre respondê-las ou excluí-las. Todas as respostas são armazenadas no perfil do usuário, onde qualquer um pode vê-las.
O Formspring.me permite conexões com outras redes, como Facebook, Twitter, Blogger e Tumblr, o que permite que a rede social seja divulgada amplamente.
Essa rede social está sendo utilizada por empresas e governos como uma forma de receber feedback do público. No Brasil, o governo do estado de São Paulo[1] e empresa de automóveis Fiat[2] aderiram ao uso da rede. Esta última o usou para realizar a auto-proclamada "maior entrevista coletiva do mundo[2], para o lançamento do carro Fiat Uno em 2010. Embora algumas respondas tenham trazido certa controvérsia, em especial uma que levantava questionamentos quanto à sexualidade de membros da torcida do São Paulo Futebol Clube[3], o que levou a uma retratação da empresa[3][4]
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